Foire aux Questions

Découvrez la foire aux questions du camping Ar Kleguer, un camping à Saint-Pol de Léon près de Roscoff, les Pieds dans l’eau.

Afin de vous accompagner au mieux, nous avons mis en place différentes catégories :

  • 1- La situation du camping
  • 2- Ma réservation
  • 3- Mon emplacement
  • 4- Ma location
  • 5- La Piscine et le Hammam
  • 6- Sur Place : services et questions pratiques

1- Où se trouve la plage la plus proche ?

Les plages de Sainte Anne et de la Grève du man sont accessibles juste à la sortie du camping. Et au cœur du camping, vous avez accès à une petite crique (celle du Kleguer) mais chut.. !! Ces plages sont idéales pour la baignade ou le farniente sur le sable...

1- A quelle distance sommes-nous de Roscoff?

Le camping est situé à 6km de Roscoff, à 12km de Carantec, à 6km de Santec et à 22km de Morlaix.

1- A quelle distance des pistes cyclables se trouve le camping ?

La piste cyclable la plus proche est à 1,5km, c est la Vélomaritime (EV4) et la vélodyssée EV1

1- Où se situe la gare SNCF et l aéroport la plus proche ?

La gare la plus proche est à Morlaix à 22km, elle est accessible en bus de St pol (ligne 25 ou 29 Breizhgo). L aéroport de Brest est le plus près à 45min ou 52 km.

1- Quel est le village le plus proche ?

Saint Pol de léon est la ville la plus proche à 1,8km.

1- Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?

Le marché de St Pol à lieu tous les mardis et celui de Roscoff, tous les mercredis.

2- Comment recevoir une brochure du camping ?

N hésitez pas à nous contacter pour avoir la brochure papier, appelez-nous au 02-98-69-18-81ou laissez un message sur notre boite e-mail : info@camping-ar-kleguer.com !

2- Où puis je trouver la plaquette des tarifs

Vous trouverez les tarifs depuis notre page d acceuil dans les documents à télécharger

2- Comment puis-je réserver ?

Vous pouvez réserver via notre site internet, pas e-mail ou téléphone.

2- A quel moment ma réservation est-elle ferme et définitive ?

Une option (valable pendant 15jours maximum) devient une réservation ferme et définitive dès lors que nous avons reçu votre contrat de réservation ainsi que votre acompte de 25% pour les locations ou de 60€ pour les emplacements, ajouter en sus les frais de réservation de 20€ pour la période de juillet et août.

2- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Pour votre séjour, nous acceptons le paiement par espèce, chèque bancaire, virement, Chèque-vacance (chèque ou-connect)

2- Êtes-vous agrée Vacaf et acceptez-vous les bons vacances ou chèques vacances ?

Le camping n est pas agréé VACAF, les bons CAF ne sont donc pas acceptés. Les Chèques-vacances sont acceptés, ceux en e-connect également.

2- Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Vous pouvez payer votre séjour en plusieurs fois, contactez-nous au 02-98-69-18-81 ou par email : info@camping-ar-kleguer.com !

2- Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil-home ?

Dans la mesure des disponibilités, vous pouvez choisir sans frais supplémentaire votre emplacements ou votre location.

2- Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?

Le solde de votre séjour en emplacement est à régler le jour de votre arrivée et pour un séjour en location, celui-ci est à régler au plus tard 1 mois avant votre arrivée.

2- Qu’est-ce-que la taxe de séjour ?

La taxe de séjour est à payer pour toute personne majeure.

2- Comment modifier ou annuler une réservation ?

Contactez-nous pour toutes modifications de votre séjour, nous essaierons de répondre au mieux à vos attentes !
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment par écrit (e-mail ou courrier). Des frais seront retenus : pour les locations, 30 jours avant votre arrivée, votre acompte sera retenu et moins de 30 jours, la totalité sera due ; pour les emplacements, avant votre arrivée, votre acompte sera retenu.

2- Que couvre l’assurance Annulation ?

Le camping ne propose pas d assurance annulation propre. Vous pouvez vous rapprocher de la FFCC ou de Campezcouvert, pour un service adapté !

2- Comment faire une réclamation ? Et en cas de litige qui dois-je contacter ?

Pour toute réclamation, n hésitez pas à nous contacter directement au 02-98-69-18-81 ou par e-mail : info@camping-ar-klguer.com ou si vous souhaitez vous pouvez nous adresser un courrier écrit par recommandé avec Accusé de Réception à l adresse du camping, Avenue de la mer 29250 Saint Pol de Léon dans les 20 jours suivant votre départ
Toute réclamation éventuelle suite à un séjour, devra être formulée par écrit, et envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 20 jours suivant votre séjour.
En cas de litige : \\\'\\\' la compétence est déléguée aux tribunaux de Morlaix ou Brest et
conformément aux dispositions de l’article L 1612-1 du code de la consommation, tout client du terrain de camping a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à l exploitant du terrain. Les coordonnées du médiateur de la consommation que le client peut saisir, sont les suivantes : Medicys - 73, boulevard de Clichy 75009 PARIS. Mail : contact@medicys.fr. Tél : 01 49 70 15 93 \\\'\\\'

3- Quel type de prise électrique sur les emplacements ? L électricité sont-elles incluses dans le prix de l emplacement ?

Les emplacements sont équipés de prise française ou européenne, nous prêtons à l accueil des adaptateurs (sous caution de 20€) - l ampérage est de 10A. En emplacement, vous avez le choix de prendre l électricité en supplément ou non...

3- Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?

Nous ne louons pas de réfrigérateur ; par contre, vous pouvez acheter à1€ des bouteilles d 1,5l d eau minérale congelées que vous pouvez utiliser pour vos glacières.

3- Peut-on avoir l eau sur chaque emplacement ?

Des points d eau sont répartis à divers endroits du camping mais il n y a pas d eau directement sur les emplacements.

3- Y a-t-il une possibilité de vidanger les toilettes ?

Des points vidange WC chimique sont à votre disposition au niveau des sanitaires.

3- Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?

Si votre camping-car ou caravane est grand (sup à 7,5m), nous pouvons vous proposer des emplacements dont la taille et l accès sont adaptés. N hésitez pas à nous contacter.

4- Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?

En juillet et août les locations se louent du samedi au samedi à la semaine. En hors-saison, les séjours en location sont de minimum 2 jours, à l\\\'exception du Ty baradoz-Taos, 3 nuits 

4- Doit-on donner une caution au moment de l installation ? Quand récupérer ma caution ?

Une caution de 300€ est demandée à votre arrivée pour tout séjour en location. Elle est payable en espèces, CB (non débitée) ou chèque bancaire (non encaissé). Votre caution vous sera rendue le jour de votre départ après contrôle du bon état de votre location.

4- Doit-on donner une caution au moment de l installation ?

Une caution de 300€ est demandée à votre arrivée pour tout séjour en location. Elle est payable en espèces, CB (non débitée) ou chèque bancaire (non encaissé).

4- Est-il possible d arriver avant 16h dans la location ?

Les locations ne sont disponibles qu à partir de 16h.

4- Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?

Une place de stationnement est prévue par emplacement ou hébergement, aucun véhicule supplémentaire ne sera accepté sans autorisation préalable du camping.

4- Les terrasses sont-elles couvertes ?

Toutes les terrasses de mobil-home sont couvertes (entièrement ou au minium au 2/3).

4- Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?

Des kit bébé sont disponibles à 20€ par séjour incluant le lit parapluie, son matelas et alèse, une chaise haute ou un rehausseur et une baignoire selon l age de votre enfant.

4- Les draps, le linge de toilette, couettes et de couverture sont-ils fournis ?

Les draps sont à prévoir dans les locations. Des kit de draps sont disponible à 15€ (drap 1 pers) ou 20€ (drap 2pers) par séjour. Nous ne fournissons pas de linge de toilette. En revanche, les locations sont équipées de couvertures et d oreillers.

4- Le mobil-home est-il équipé d’une télévision ?

Toutes les locations sont équipés de téléviseur et vous avez accès gratuitement à la TNT.

4- Comment sont équipés les hébergements ? Y a t-il du chauffage dans les hébergements ?

Les locations sont équipés de chauffage mais pas de climatiseur.

4- Puis-je mettre une tente à côté du mobil-home ?

Pour avoir une tente, près du mobil-home, il est obligatoire de s adresser à l accueil et d avoir son autorisation. Dans tous les cas, la capacité des locations est de 4 ou 6 personnes maximum.

4- A t-on le droit de fumer dans les locations ?

Il est formellement interdit de fumer dans toutes les locations.

4- Mon chien est-il autorisé dans la location ?

Un seul chien est autorisé dans les locations, à l’exception de Taos, du Ty Nevez et du Ty Mamig où AUCUN chien n est autorisé.

4- A quelle heure doit-on rendre le mobil-home ? Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?

La location doit être libérée au plus tard à 10h. Vous prendrez rdv uniquement pour un départ avant 8h. Il est impératif de respecter ces conditions pour une bonne préparation des hébergements en respectant correctement le protocole sanitaire.

4- Mon chien est-il autorisé dans la location ?

Un seul chien est autorisé dans les locations, à l’exception de Taos, du Ty Nevez et du Ty Mamig où AUCUN chien n est autorisé.

5- La piscine est-elle chauffée ?

Les piscines sont chauffées : intérieure à 29°C et extérieur à 26°C.

5- Quels sont les dates et horaires d’ouverture des piscines ?

La piscine couverte est ouverte d avril à septembre de 10h à 19h. L espace aquatique est ouvert en juillet et août de 10 à 20h.

5- Quelles sont les dimensions des piscines ?

le bassin de la piscine couverte est de 80m² incluant sa pataugeoire. La psicine extérieure est de 107m² et le bassin ludique de 85m².

5- La piscine est-elle surveillée ?

Les piscines ne sont pas surveillées par un maître-nageur et les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents.

5- Les visiteurs ont-ils accès à la piscine du camping ?

Les piscines sont réservées aux campeurs.

5- Les shorts de bains sont-ils autorisés ?

Les shorts de bain sont autorisés dans l espace aquatique extérieur mais pas la piscine couverte.

5- L accès au Hammam et à la piscine sont-ils payant ?

L accès au Hammam et aux piscines est gratuit. Le Hammam est en accès libre dans l espace de la piscine couverte et autorisé uniquement pour les personnes de plus de 16 ans.

6- Y a-t-il la wifi dans le camping ? La wifi est-elle payante ?

Le camping est couvert avec les Wi-Fi. Un pont d accès central permet d avoir tous les jours 30min de wifi gratuite par appareil. Au-delà et sur vos emplacements, un accès est payant selon les prix de la brochure.

6- Y-a-t-il des des commerces dans le camping ?

Dans le camping, il y a une épicerie de dépannage qui est ouverte au heures de bureau (en hors saison) et au heures de bar en juillet et août.

6- Avez-vous un club enfant ?

Le club enfant est ouvert au 4-12 ans, gratuitement du lundi au vendredi de 10 à 12h. L inscription se fait la veille au bureau un animateur (français-anglais) propose des activités adaptés aux ages, aux enfants et à la météo !

6- Proposez-vous des animations au camping ?

Le camping propose (gratuitement) en juillet et août des animations : club enfant de 4 à 12 ans du lundi au vendredi, le matin et durant la semaine, diverses animations sont organisées l’après-midi (ex : concours de pétanque, de châteaux de sable, olympiades, tir à l arc, course d
orientation..)

6- Y a-t-il la wifi dans le camping ? Est-elle payante ?

Le camping est couvert avec les Wi-Fi. Un pont d accès central permet d avoir tous les jours 30min de wifi gratuite par appareil. Au-delà et sur vos emplacements, un accès est payant selon les prix de la brochure.

6- Jusqu à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?

Aux entrées du camping, il y une barrière qui permet un accès au camping entre 7h et 22h30. De nuit, pour permettre d avoir le calme pour tout le monde, vous pourrez stationner votre véhicule dans le parking de nuit.

6- Y a-t-il la wifi dans le camping ?

Le camping est couvert avec les Wi-Fi. Un pont d accès central permet d avoir tous les jours 30min de wifi gratuite par appareil. Au-delà et sur vos emplacements, un accès est payant selon les prix de la brochure.

6- Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?

Les barbecues à charbon, à gaz et électriques sont autorisés. Il n y a pas de barbecue commun. Le camping loue des barbecues à charbon à 3€ la journée ou 9€ la semaine.

6- Ai-je le droit d inviter de la famille ou des amis dans le mobil-home ? Si oui, est-ce payant ?

Les visiteurs sont autorisés sur le camping doivent se présenter à l accueil et sont redevables de la prestation « visiteur ».

6- Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?

Les animaux sont acceptés sur le camping moyennant une prestation (voir tarif). Ils doivent être tenus en laisse et à jour de leur vaccination. Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas acceptés sur le camping.

6- Peut-on arriver ou partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception et arrivée tardive ?

Vous pouvez arriver ou partir en dehors des heures d ouverture en contactant l accueil pour organiser votre arrivée.

6- Y-a-t-il des un service de pain ?

Tout au long de la saison, vous pourrez commander du pain et des viennoiseries disponibles à partir de 8h30 à l accueil ou au bar.

6- Peut on louer des vélos sur place ?

Nous proposons des vélos classiques de ville à la location ; à louer à la journée 10€ ou à la demi-journée 8€. Un de nos modèles disposent du port-enfant. Et il y a 2 vélos enfant pour les plus de 8ans.

6- Avez-vous des équipements spécifiques pour les vélo cyclistes ?

En tant que structure « ACCUEIL VELO », nous pouvons vous prêter des kits de petite réparations, de gonflage, un local pour mettre en sécurité votre vélo ou votre matériel durant la durée de votre séjour ou encore de quoi laver votre vélo ?

6- Avez-vous des équipements spécifiques pour les randonneurs ?

À disposition des randonneurs à pied ou à vélo, vous avez l espace randonneur : libre accès à salle pour vous détendre dans les canapés ou manger assis et, à disposition une bouilloire, cafetière, micro-ondes ainsi qu une petite bibliothèque en libre-échange.

6- Existe-t-il une navette ville devant le camping ?

En juillet et août, une navette est à disposition gratuitement à la sortie du camping toute la journée, pour rejoindre facilement le centre de ville de St Pol et ses services !

6- Quelles sont les particularités liées aux conditions « COVID-19 » ?

Les conditions spécifiques liées au « COVID-19 » sont présentées dans une section spécifique avec une mise à jour régulière.

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